politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Di seguito ti informeremo, tra le altre cose, su chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati, quali dati raccogliamo in relazione alla tua visita al nostro sito web e all'utilizzo dei nostri servizi, per quali scopi trattiamo questi dati e a chi possiamo trasmetterli. Ti informeremo inoltre sulla durata del trattamento dei tuoi dati, sulla base giuridica del trattamento (se necessario) e sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati che già possediamo o che avremo in futuro. Si prega di notare che potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta. Si applica la versione vigente pubblicata sul nostro sito web.


Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominati “dati personali”). Tra questi rientrano in particolare informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail ed eventualmente anche indirizzi IP e ID del dispositivo. Nella presente informativa sulla privacy, il termine “dati” include non solo i dati personali, ma anche i dati non personali e resi anonimi. Per trattamento si intende qualsiasi operazione di dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare la raccolta, la conservazione, l'uso, la modifica, la comunicazione, l'archiviazione o la cancellazione di dati (di seguito "trattamento").


Se ci fornisci dati personali di altre persone, assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e forniscici i loro dati personali solo se sei autorizzato a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile.


2. Nome e indirizzo del responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla privacy è:

Z-AG Engineering
Böllistrasse 18, Oeschgen, 5072, Switzerland
alessandro.zumsteg@z-ag.ch


3. Categorie di dati trattati

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e ci contatti, raccogliamo alcuni dati. In linea di principio, raccogliamo questi dati direttamente da te. I dati personali che elaboriamo possono includere quanto segue:


  • Dati raccolti o divulgati quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Tra questi rientrano, tra le altre cose, l'indirizzo IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine visitate e i termini di ricerca immessi, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, l'orario e la durata delle visite, i clic, l'URL di riferimento/uscita, le informazioni sull'orario di utilizzo, il tipo di browser e dispositivo, nonché il sistema operativo e il provider di servizi Internet utilizzati, nonché la quantità di dati trasferiti.
  • Dati scambiati durante o in relazione ai contatti con noi, ad esempio comunicazioni tramite lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, qualifica professionale, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento).
  • Dati forniti al momento della registrazione alla newsletter o per il download di file (ad esempio software) (in particolare indirizzo e-mail e nome).
  • Dati forniti al momento della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento selezionato e indirizzo di consegna).
  • Dati relativi alle offerte e ai contratti conclusi (ad esempio data del contratto, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, adeguamenti, dati di pagamento, dati di contatto, persone di contatto, indirizzi di fatturazione e corrispondenza, feedback dei clienti, risoluzioni, controversie, ecc.).
  • Dati comunicati nell'ambito della funzione di commento (in particolare l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto se non si pubblica in forma anonima e l'indirizzo IP).
  • Dati che comunichi quando partecipi a concorsi, sondaggi e simili.


I dati di cui sopra non costituiscono sempre dati personali. Di norma, non possiamo assegnare i dati generati quando si utilizzano i nostri servizi senza registrazione (ad esempio per una newsletter o un negozio online) a una persona individualizzata. In singoli casi, tuttavia, ciò potrebbe essere possibile in combinazione con altri dati.

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite nell'ambito dell'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono contenere dati particolarmente sensibili (ad esempio dati sanitari) e che tali informazioni ci sono state fornite volontariamente.



4. Finalità del trattamento

Elaboreremo i dati personali, nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per le seguenti finalità:


  • Avvio, conclusione, esecuzione ed elaborazione dei contratti;
  • Offrire, sviluppare ulteriormente e migliorare la nostra offerta, sviluppare nuovi servizi, gestire, mantenere, ottimizzare e garantire la sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
  • Gestione degli utenti dei nostri servizi, verifica dell'identità, accessi e altre autenticazioni;
  • Mantenere, amministrare e sviluppare le relazioni con i nostri clienti, comunicare con i clienti e con terze parti, promozioni, pubblicità e marketing, offrire servizi personalizzati e contenuti pertinenti;
  • Controllo di qualità, compilazione di statistiche;
  • Adempimento degli obblighi legali e normativi e delle norme interne, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, misure antiabuso, indagini e risposte alle richieste delle autorità e degli enti pubblici.



5. Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità sopra indicate sulla base delle seguenti basi giuridiche, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati:


  • esecuzione del contratto;
  • Adempimento degli obblighi di legge;
  • Consenso fornito a noi o a terzi;
  • Interessi legittimi nostri e di terzi, in particolare:
  • Offrire e fornire servizi;
  • Pubblicità e marketing;
  • Mantenere i contatti e comunicare con gli utenti;
  • Gestione utenti, verifica identità, accessi;
  • Adempimento di obblighi legali e normativi, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, indagini e risposte a richieste delle autorità pubbliche.



6. Pubblicazione e condivisione dei dati

Potremmo pubblicare e condividere informazioni come segue:


Responsabile del trattamento dei dati dell'ordine

Possiamo incaricare terze parti di fornire determinati servizi (ad esempio nei settori IT, gestione delle applicazioni, amministrazione, spedizione, ecc.) e di elaborare e archiviare dati (i cosiddetti "responsabili del trattamento dei dati contrattuali"). I responsabili del trattamento dei dati contrattuali possono avere accesso ai dati personali ed elaborarli per nostro conto. Obblighiamo i nostri responsabili del trattamento a rispettare la legge sulla protezione dei dati e a trattare i dati solo nello stesso modo in cui lo facciamo noi. I responsabili del trattamento che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, Germania, Israele e Stati Uniti.


Partner contrattuale

Potremmo condividere i dati con i partner contrattuali (ad esempio partner commerciali, fornitori di servizi, società finanziarie, ecc.). Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per finalità di recupero crediti e di marketing, per analizzare l'utilizzo e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per l'elaborazione dei pagamenti. I possibili destinatari possono essere anche acquirenti o soggetti interessati ad acquisire rami d'azienda, aziende o parti di esse. I partner contrattuali possono avere accesso ai dati personali ed elaborarli per finalità proprie (ad esempio per l'esecuzione del contratto o l'adempimento dei propri obblighi legali). L'utente è tenuto a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

I partner contrattuali che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, nei Paesi dell'UE e dello SEE e negli USA.


Divulgazione alle autorità

In determinate situazioni potremmo divulgare dati ad agenzie governative, autorità e altre terze parti. Lo facciamo nei casi in cui ci viene richiesto da un'autorità ufficiale o di regolamentazione o quando siamo obbligati a farlo a nostro avviso.



7. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Alcuni dati personali sono inoltre soggetti a periodi di conservazione giuridicamente vincolanti di dieci anni o più, di cui teniamo conto. Potremmo inoltre conservare i dati personali almeno per la durata dei periodi di prescrizione applicabili, che in molti casi sono di cinque o dieci anni. In genere cancelliamo prima i dati personali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi (ad esempio protocolli, registri, analisi, ecc.) e che non sono soggetti a tali periodi di conservazione o limitazione, non appena non siamo più interessati a elaborarli. I dati possono anche essere conservati per periodi più lunghi in forma anonima. Salvo quanto espressamente concordato in un contratto, non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo di tempo specifico.



8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, dalla perdita parziale o totale, dalla distruzione o dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ogni interessato ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che lo riguardano. Inoltre, hai il diritto di richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione dei tuoi dati personali e di opporti a tale trattamento dei dati personali. L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'interessato possa provare chiaramente la propria identità. Se il trattamento dei dati personali è basato sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso in qualsiasi momento. In determinati casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i dati generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, che ne consenta l'ulteriore utilizzo e la trasmissione. Le richieste relative a tali diritti dovranno essere indirizzate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nell'ambito della legge applicabile e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i dati. Vorremmo inoltre sottolineare che se cancelli i tuoi dati personali, alcuni o tutti i nostri servizi non saranno più disponibili o utilizzabili.

Ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Nel caso di un titolare del trattamento in Svizzera, si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Se il titolare del trattamento ha sede nel Principato del Liechtenstein, è l'autorità per la protezione dei dati del Liechtenstein.


10. Cookie, analisi web e strumenti di tracciamento

Utilizziamo diverse tecnologie comuni per raccogliere, archiviare e valutare i dati quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

Tra questi rientrano in particolare i cookie che possono essere utilizzati per identificare il tuo browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al tuo computer o automaticamente memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzi. Quando visiti nuovamente un servizio, questo potrà riconoscere il tuo browser o dispositivo tramite il cookie. I cookie possono memorizzare le preferenze dell'utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Sono necessari per svolgere le funzioni di base dei servizi e verranno automaticamente eliminati dopo aver utilizzato i nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti, che rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo di tempo più lungo. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi in base alle esigenze del cliente e di fornirti offerte su misura per le tue esigenze.

Puoi bloccare l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser oppure eliminarli da lì. Tieni presente che se non consenti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di un servizio e, se elimini i cookie, verranno eliminati anche tutti i cookie di opt-out che hai impostato. Tali cookie di opt-out dovranno poi essere riattivati quando si visita nuovamente il servizio corrispondente. In caso contrario, verrai riconosciuto come nuovo utente e i tuoi dati verranno nuovamente registrati.

Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi e monitoraggio web per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per mostrarti offerte e pubblicità su misura per te. L'elaborazione dei dati tramite tali strumenti, solitamente forniti da terze parti, è soggetta alle condizioni d'uso e alle disposizioni sulla protezione dei dati di tali terze parti.



11. Integrazione di offerte di terze parti

Integriamo sui nostri siti web servizi e contenuti di terze parti che potrebbero consentirti di interagire con terze parti (ad esempio video di YouTube o pagamenti online tramite un fornitore di servizi di pagamento). A tal fine, i dati eventualmente forniti saranno inoltrati a tali terzi per l'elaborazione e l'esecuzione del servizio corrispondente oppure saranno trattati direttamente da questi ultimi.

Si prega di notare che al trattamento dei dati si applicano i termini di utilizzo e le informative sulla privacy di queste terze parti.


Versione 1.0.0

Share by: